Отзывы, статусы ремонта и рейтинг мастеров в одной системе
Автоматические уведомления клиенту, рост рейтинга на картах и понятная аналитика по каждому мастеру для вашего автосервиса, дилерского центра, шиномонтажа или техцентра ТО.
Доставка по каналам
Сообщения клиентам
Ждём вас на техническое обслуживание 15 июля в 13:00
Доставляем сообщение, пока клиент его не увидит
Если один канал недоступен, автоматически подключается следующий, пока клиент не прочитает статус ремонта.
MAX 
Telegram 
WhatsApp Знакомые ситуации?
С этим сталкивается почти каждый автосервис или дилерский центр, пока коммуникация с клиентом на приёмке и на плановом ТО держится на звонках администратора.
Клиент звонит каждые двадцать минут
Администратор отвлекается от приёмки, чтобы сказать "ещё не готово".
Недовольство сразу уходит на карты
Негативный отзыв появляется раньше, чем вы успели решить вопрос.
Не видно, кто из мастеров держит сервис
Повторные визиты и жалобы не привязаны к мастеру или посту.
Заявки теряются между каналами
WhatsApp, Telegram и звонки живут отдельно, часть обращений пропадает.
Один экран вместо десяти вкладок
Контроль над репутацией, коммуникацией с клиентом и работой мастеров без ручного сведения таблиц.
Клиент видит каждый этап ремонта
"Запись в салон", "Подтверждение записи", "Готовность автомобиля" - сообщение уходит клиенту само, без звонков администратора. А ещё - шаблоны для запроса отзыва и заботливого сообщения через две недели после ремонта.
Шаблоны сообщений
Подтверждение и напоминания
О записи на диагностику и о готовности авто, без звонков.
Возврат "спящих" клиентов
Рассылки напоминают про плановое ТО, гарантийное обслуживание и сезонную замену шин.
Перехват негатива
Хорошее уходит на карты, плохое приходит менеджеру.
Рейтинг мастеров
Оценка приёмки и качества ремонта по каждому посту.
Маркетинговые рассылки
Акции на шиномонтаж, детейлинг и сервисные пакеты.
Интеграции с CRM
YCLIENTS, amoCRM, Битрикс24, 1С или работа без CRM по QR-коду.
Что получает автосервис
Каскад MAX, Telegram, WhatsApp и SMS обеспечивает 100% доставку сообщений клиентам, даже если один из каналов не сработал.
Кейсы автосервисов
Как каскад уведомлений и работа с отзывами выглядят на реальном бизнесе.
EVATECH, автотовары
Игровые опросы и перехват негатива подняли рейтинг на Яндекс Картах и защитили репутацию на картах и отзовиках.
Выхлопов
Каскад уведомлений и сбор отзывов запущены во всех городах присутствия - рейтинг вырос в каждом филиале.
Grizzly Service
Сегментированные рассылки по клиентской базе поднимают отклик на акции и запись на ТО без холодных звонков.
Готовые интеграции
Подключаемся поверх вашей учётной системы, а если её нет, отзывы собираются по QR-коду на посту приёмки.
Выберите свой тариф
Финальная стоимость зависит от вашей CRM и количества постов. Ниже - ориентировочные тарифы для автосервиса или дилерского центра.
Старт
- Сбор отзывов по QR-коду на посту приёмки
- Игровые опросы после выдачи авто (ручной режим)
- Геомаркетинг: Яндекс Карты, 2ГИС
- Защита от негативных отзывов
Профи
- Всё из тарифа "Старт"
- Интеграция с CRM
- Уведомления о статусе ремонта в мессенджерах
- Рейтинг и эффективность мастеров
- Единое окно чатов, аналитика и рассылки
Пробный период - 3 бесплатных дня в личном кабинете.
Частые вопросы
Нет. Можно начать со сбора отзывов и рейтинга по QR-коду на посту приёмки, без интеграции с учётной системой. Если у вас уже есть YCLIENTS, amoCRM, Битрикс24 или 1С, статусы и рассылки синхронизируются с заказ-нарядами.
Статус заказ-наряда меняется вручную или автоматически в CRM, и клиент получает сообщение по каскаду MAX, Telegram, WhatsApp, SMS. Звонить и уточнять не нужно.
После выдачи авто клиент проходит короткий игровой опрос. Негативный ответ уходит менеджеру напрямую, а не на карты. Вы успеваете решить вопрос до публичного отзыва.
Первые отзывы обычно приходят в течение недели после подключения опросов. Клиент из автобизнеса EVATECH поднял рейтинг на Яндекс Картах с 3.9 до 5.0.
От 1 290 ₽ в месяц без интеграции с CRM. С подключением amoCRM, Битрикс24, 1С или YCLIENTS - от 2 500 ₽ в месяц. Точную стоимость под ваш автосервис посчитаем на бесплатной консультации.
Да. Логика та же: клиент получает статус на приёмке и на плановом ТО, оставляет отзыв после визита, а менеджер видит рейтинг по каждому посту и мастеру. Это работает и для отдела сервиса дилерского центра, и для продаж.
Да, 3 дня бесплатно в личном кабинете, без привязки карты.
Подключите Say Say для своего автосервиса
3 бесплатных дня в личном кабинете. Настройка занимает меньше часа.