Продокторов. Перехват негатива
Интеграция Say Say с МИС DentalPRO
Автоматизируем общение с пациентами прямо из вашей DentalPRO: подтверждаем и напоминаем о записи, собираем честные отзывы и поднимаем рейтинг клиники на картах — без лишней нагрузки на администраторов.
Мессенджеры
Не каждый пациент отвечает с первого раза
Поэтому сообщение проходит по цепочке каналов, пока не будет гарантированно доставлено — от мессенджеров до звонка ИИ-агента.
Мессенджеры
Сообщение о записи или напоминание уходит сразу в MAX, Telegram и WhatsApp — туда, где пациенту удобнее ответить.
SMS
Если ни один мессенджер не доставлен и пациент не отреагировал — гарантированно отправляем SMS.
Звонок ИИ-агента
Если пациент так и не ответил — виртуальный оператор сам позвонит вместо администратора и подтвердит или отменит запись.
Что делает Say Say внутри DentalPRO
Всё, что нужно клинике для автоматизации коммуникаций и роста рейтинга — без ручной работы администраторов.
Готовые шаблоны сообщений
Синхронизированы с DentalPRO: создание, изменение, отмена и подтверждение записи, напоминания за сутки и за час уходят автоматически.
Каскад + звонок ИИ-агента
Мессенджеры → SMS → звонок ИИ-агента — сообщение дойдёт при любом раскладе.
Честные отзывы через игру
Короткий игровой опрос после приёма: позитив уходит на карты, негатив — напрямую руководителю клиники.
Рост рейтинга на картах
Продвигаем клинику на Яндекс Картах, 2ГИС и ПроДокторов за счёт постоянного потока новых отзывов.
Единое окно чатов
Вся переписка с пациентом — в MAX, Telegram, WhatsApp — в одном окне, ничего не теряется.
Маркетинговые рассылки
Сегменты пациентов, акции и напоминания о повторном визите — без спама по всей базе.
Особенность интеграции: функциональность ограничена возможностями самой МИС DentalPRO — часть узких сценариев (например, привязка к отдельным этапам плана лечения) пока недоступна. При этом все ключевые задачи — уведомления о записи, напоминания, подтверждение визита, каскадная доставка и сбор отзывов — работают в полном объёме.
Шаблоны сообщений уже готовы к запуску
После подключения DentalPRO в личном кабинете Say Say сразу появляются рабочие шаблоны — их можно включать, выключать и редактировать под себя.
Шаблоны сообщений
Интеграция DentalPROSay Say для клиник на DentalPRO
Пациенты забывают о приёме и не приходят вовремя
Автонапоминания за сутки и за час + подтверждение через каскад мессенджеров и звонок ИИ-агента
До +30% подтверждённых визитов, меньше «пустых окон»
Мало отзывов и низкий рейтинг клиники на картах
Игровые опросы сразу после визита, позитив — на карты, негатив — только вам
В разы больше отзывов, рост рейтинга на Яндекс Картах, 2ГИС и ПроДокторов
Администраторы тратят часы на дозвоны и подтверждения
Каскад: мессенджеры → SMS, а при необходимости — звонок ИИ-агента вместо администратора
Администратор освобождён от рутины, сообщение доходит на 100%
Один понятный тариф — без переплат
Единый тариф для интеграции с DentalPRO — стоимость не зависит от числа сотрудников.
Тариф DentalPRO
- ✓Автоматизация уведомлений МИС DentalPRO: создание, изменение, отмена и подтверждение записи
- ✓Напоминания за сутки и за час до приёма с автообновлением статуса в DentalPRO
- ✓Каскадная доставка: мессенджеры (MAX, Telegram, WhatsApp) → SMS → звонок ИИ-агента
- ✓Автоматический сбор отзывов через игровые опросы
- ✓Публикация позитива на Яндекс Картах, 2ГИС и ПроДокторов + перехват негатива
- ✓Единое окно чатов по всем каналам
- ✓Маркетинговые рассылки по базе пациентов
- ✓Готовые шаблоны сообщений с возможностью редактирования
Отвечаем на частые вопросы
Могу ли я подключить свой номер WhatsApp, MAX или Telegram?
Да, вы подключаете именно свой рабочий WhatsApp, MAX или Telegram — со своей клиникой пациенты общаются в привычном канале.
Мы можем сами составлять шаблоны сообщений?
Да, любой шаблон можно отредактировать под себя. Но для удобства сразу после подключения уже будут готовые рабочие шаблоны под DentalPRO.
Что делает звонок ИИ-агента?
Если пациент не ответил ни в одном из мессенджеров и не отреагировал на SMS, система инициирует звонок виртуального ИИ-агента — он голосом подтвердит или отменит запись и обновит статус в DentalPRO без участия администратора.
Есть ли ограничения у интеграции с DentalPRO?
Да, функциональность интеграции ограничена возможностями самой МИС: часть узких сценариев (например, привязка к отдельным этапам плана лечения) пока недоступна. При этом все основные задачи — уведомления, напоминания, подтверждения записи и сбор отзывов — работают в полном объёме.
Как я узнаю, кто из пациентов оставил негатив?
Для каждого пациента автоматически создаётся индивидуальная ссылка на опрос — вы всегда видите, какую оценку поставил конкретный человек.
Подключим DentalPRO за один день
Расскажем, как настроить каскад сообщений и запустить сбор отзывов в вашей клинике — бесплатная консультация без обязательств.