Клиенты охотно отвечают на игровые опросы. Это не скучный анкетник, а короткий и увлекательный опрос.
Выгода: Вы получаете больше отзывов, быстро понимаете, что нравится, а что стоит улучшить. Позитив идёт на карты, негатив — только вам.
Честная обратная связь в лёгкой форме
Рейтинг сотрудников, готовые отчеты, сравнение
Теперь вы всегда будете знать как работают ваши менеджеры/сотрудники
Выгода: Соберете честную обратную связь от своих клиентов по качеству работы. Выгружайте статистику по каждому сотруднику и будьте всегда готовы к планеркам
Модуль Сотрудники
Персональные рассылки, повышение возвратов, коммуникации без спама
Автоматически объединяем клиентов по реакции на сервис и ответы в опросах. Работайте только по горячим лидам
Выгода: Увеличиваются повторные заказы, меньше «слитых» лидов, реклама становится точнее и дешевле. Вы не “стреляете по всем”, а делаете точное попадание.
Готовые сегменты ваших клиентов
Выручка, средний чек, возвращаемость
Все каналы объединяются в единое окно. Вы видите всю историю переписки, даже если клиент использует разные мессенджеры.
Выгода: Вы не теряете сообщения и клиентов, а общение становится быстрым и удобным.