Отзывы со всех площадок

Мониторинг и ответы на отзывы

Q: С каких площадок собираются отзывы?

С Яндекс Карт, 2ГИС, ПроДокторов и других площадок, где есть карточка вашей компании. Вы подключаете площадку в кабинете, и отзывы всех филиалов приходят в одну ленту.

Q: Можно ли отвечать на отзывы прямо из Say Say?

Да. Ответ публикуется на площадке прямо из кабинета, заходить в Яндекс Бизнес, 2ГИС или ПроДокторов не нужно. Если площадка не разрешает менять или удалять опубликованный ответ, кабинет предупредит об этом.

Q: Как ИИ пишет ответы на отзывы?

Вы один раз задаёте регламент компании: тон, обращение, что предлагать на негативный отзыв. ИИ учитывает текст и оценку отзыва и готовит ответ по регламенту. Перед отправкой его можно поправить.

Q: Куда приходят уведомления о новых отзывах?

В бот в MAX или Telegram. В сообщении видно площадку, филиал, оценку и текст отзыва. Ответить можно прямо там: с ИИ, по шаблону или своим текстом, не заходя в личный кабинет.

Q: Подходит ли для сети филиалов?

Да. Оценки и число отзывов по каждому филиалу и площадке видны в одной таблице. Отзывы фильтруются по филиалу, площадке, оценке и наличию ответа, а сводка показывает долю ответов и негатив без ответа.

Q: Сколько стоит?

Первые 3 дня бесплатно, внедрение 0 ₽. Стоимость зависит от тарифа и количества филиалов - рассчитаем по заявке.

Отзывы с Яндекс Карт, 2ГИС, ПроДокторов и других площадок - в одном кабинете. Отвечайте прямо оттуда или из бота в MAX и Telegram, а ИИ подготовит ответ по регламенту компании.

Оставить заявку Попробовать бесплатно

все филиалы и площадки
ответ с ИИ
уведомления в MAX и Telegram

Подключить площадку

90 дней▾Все филиалы▾

Средняя оценка4,69−0,03по 3 площадкам

Всего отзывов49890 днейиз 886 всего

Отвечено94%

Новые отзывы по площадкам

120600

17 авг

14 сен

12 окт

9 ноя

ПроДокторовЯндекс Карты2ГИС

Распределение оценок

5★439
4★15
3★7
2★9
1★28

По площадкам

ПлощадкаОтзыв.ОценкаОтвет.

ПроДокторов3574,8493%
Яндекс Карты1214,2597%
2ГИС204,8095%

Стоматология▾Любая оценка▾С ответом и без▾Поиск по тексту

Негатив без ответа

Ольга М.11.11.2026 · пр-т Мира, 5

2,0

Визит 10.11 · Смирнова Е.

Ждала приёма 40 минут после назначенного времени, никто не предупредил. Сам врач хороший.

Пациент +7 9XX XXX-**-**10.11.2026 · ул. Лесная, 12

5,0

Визит 08.11 · Ковалёв Д.

Обратилась с острой болью в зубе. Врач быстро нашёл проблему, всё объяснил и аккуратно вылечил.

Клиника «Улыбка»Ваш ответ · 09.11.2026

Спасибо за ваш отзыв! Рады, что лечение прошло комфортно и успешно.

Площадка не разрешает менять или удалять ответ

Сергей К.09.11.2026 · ул. Садовая, 8

5,0

Визит 06.11 · Петров А.

Удобно записался через бота, накануне напомнили о приёме. Всё быстро и без боли.

Пациент +7 9XX XXX-**-**06.11.2026 · ул. Лесная, 12

5,0

Визит 03.11 · Смирнова Е.

Была на профессиональной чистке зубов. Всё прошло отлично, врач дал полезные рекомендации по уходу.

Клиника «Улыбка»Ваш ответ · 07.11.2026

Спасибо за доверие! Будем рады видеть вас на плановых осмотрах.

Площадка не разрешает менять или удалять ответ

Нажмите «Разобрать» или вкладку «Отзывы» и ответьте на отзыв с ИИ - так это работает в кабинете

Все филиалы на одном экране

Оценка и число отзывов по каждому филиалу и площадке. Сразу видно, где рейтинг проседает и куда смотреть первым.

4,6+хорошо4,0–4,5внимание< 4,0срочноНажмите на площадку в шапке - проблемные филиалы встанут наверх

Филиал

Улыбка на Мирапр-т Мира, 54,27286 оц.4,81275 оц.3,3318 оц.Отзывы →

Улыбка на Леснойул. Лесная, 124,04132 оц.4,81390 оц.3,5010 оц.Отзывы →

Улыбка на Садовойул. Садовая, 84,5441 оц.4,8922 оц.4,569 оц.Отзывы →

Улыбка на Арбатеул. Арбат, 204,38196 оц.4,4899 оц.3,4511 оц.Отзывы →

Улыбка в Химкахул. Ленинградская, 74,08429 оц.4,48192 оц.4,2023 оц.Отзывы →

Улыбка Детскаяул. Профсоюзная, 414,15364 оц.3,91190 оц.3,5824 оц.Отзывы →

Улыбка на Ленинапр-т Ленина, 243,91277 оц.4,60126 оц.3,5511 оц.Отзывы →

Один кабинет вместо трёх

Не нужно по очереди заходить в Яндекс Бизнес, 2ГИС и ПроДокторов. Отзывы со всех площадок и филиалов приходят в одну ленту Say Say.

Яндекс Бизнессвой логин, свои уведомления
Кабинет 2ГИСсвой логин, свои уведомления
Кабинет ПроДокторовсвой логин, свои уведомления
+
Другие площадкиподключаются в кабинете

Одна лента

498отзывов3площадки7филиалов

Ждала приёма 40 минут…
Врач быстро нашёл проблему…
Удобно записался через бота…

Лента отзывовФильтры по площадке, филиалу, оценке и наличию ответа.
Ответ с ИИ по регламентуЗадайте правила один раз - ИИ пишет ответ в нужном тоне.
Уведомления в MAX и TelegramНовый отзыв приходит в бот, ответить можно прямо там.
Аналитика по филиаламСредняя оценка, доля ответов и негатив без ответа.

Бот для руководителя и администратора

Отвечайте на отзывы прямо из MAX или Telegram

Новый отзыв приходит в бот сразу после публикации. Ответить можно не заходя в личный кабинет - с телефона, за минуту.

Уведомление сразу
Площадка, филиал, оценка и текст отзыва - в одном сообщении.
Ответ в одно касание
С ИИ по регламенту, по шаблону или своими словами.
Без входа в кабинет
Ответ публикуется на площадке прямо из мессенджера.

9:41

MAX

‹

SaySay | Отзывыбот

⋮

Новый отзыв на Яндекс Картах

5

Клиника «Улыбка»г. Москва, ул. Арбат, 20

Елена П****

23.09.2026

Очень довольна клиникой! Врач внимательный, подробно объяснил все этапы лечения. Персонал вежливый, атмосфера комфортная. Обязательно вернусь!

18:31

Нажмите кнопку под отзывом

Частые вопросы

С каких площадок собираются отзывы?

С Яндекс Карт, 2ГИС, ПроДокторов и других площадок, где есть карточка вашей компании. Вы подключаете площадку в кабинете, и отзывы всех филиалов приходят в одну ленту.

Можно ли отвечать на отзывы прямо из Say Say?

Да. Ответ публикуется на площадке прямо из кабинета, заходить в Яндекс Бизнес, 2ГИС или ПроДокторов не нужно. Если площадка не разрешает менять или удалять опубликованный ответ, кабинет предупредит об этом.

Как ИИ пишет ответы на отзывы?

Вы один раз задаёте регламент компании: тон, обращение, что предлагать на негативный отзыв. ИИ учитывает текст и оценку отзыва и готовит ответ по регламенту. Перед отправкой его можно поправить.

Куда приходят уведомления о новых отзывах?

В бот в MAX или Telegram. В сообщении видно площадку, филиал, оценку и текст отзыва. Ответить можно прямо там: с ИИ, по шаблону или своим текстом, не заходя в личный кабинет.

Подходит ли для сети филиалов?

Да. Оценки и число отзывов по каждому филиалу и площадке видны в одной таблице. Отзывы фильтруются по филиалу, площадке, оценке и наличию ответа, а сводка показывает долю ответов и негатив без ответа.

Сколько стоит?

Первые 3 дня бесплатно, внедрение 0 ₽. Стоимость зависит от тарифа и количества филиалов - рассчитаем по заявке.

Все отзывы - в одном окне

Подключим площадки и филиалы, настроим регламент ответов для ИИ и бот уведомлений. Внедрение 0 ₽, первые 3 дня бесплатно.

Оставить заявку Попробовать бесплатно